Điều Khoản & Điều Kiện

1Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Bản Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa sbovet ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "người chơi") khi truy cập và sử dụng mọi dịch vụ trên website sbovet.cam, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và esports.

Trong bản Điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• Tài khoản: Hồ sơ cá nhân do người chơi đăng ký để truy cập dịch vụ sbovet.
• Số dư tài khoản: Tổng giá trị tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người chơi, tính bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).
• Cược: Bất kỳ giao dịch nào mà người chơi đặt tiền vào một sự kiện hoặc trò chơi với kỳ vọng nhận lại một khoản thắng cược nếu kết quả phù hợp.
• Vòng cược (Wagering Requirement): Số lần người chơi cần đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi được phép rút tiền thưởng đó.
• Dịch vụ: Toàn bộ các tính năng, trò chơi, sự kiện cá cược, hệ thống thanh toán và nội dung thông tin được cung cấp qua nền tảng sbovet.

Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung dưới đây.

2Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại sbovet, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. sbovet áp dụng giới hạn độ tuổi 18+ như một chính sách bảo vệ người chơi của riêng nền tảng.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà dịch vụ cá cược trực tuyến bị hạn chế hoặc cấm hoàn toàn theo pháp luật địa phương.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh và thông tin liên lạc hợp lệ.
• Không đang bị sbovet đình chỉ hoặc cấm tài khoản vì vi phạm Điều khoản này trước đó.
• Mỗi người chơi chỉ được tạo một tài khoản duy nhất. Tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào (kể cả dùng tên, email hoặc số điện thoại khác) đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

sbovet có quyền yêu cầu người chơi xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào. Quá trình xác minh có thể bao gồm việc cung cấp bản sao Chứng minh nhân dân/Căn cước công dân, giấy tờ chứng minh địa chỉ cư trú, hoặc các tài liệu liên quan khác. Tài khoản chưa hoàn thành xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng, đặc biệt là rút tiền.

3Trách Nhiệm Của Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ sbovet, người chơi chịu trách nhiệm hoàn toàn về:

• Bảo mật tài khoản: Giữ bí mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu có). Không chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai, kể cả nhân viên sbovet.
• Hoạt động trong tài khoản: Mọi giao dịch và cược được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện. sbovet không chịu trách nhiệm với các hành động trái phép phát sinh do lỗi bảo mật từ phía người chơi.
• Cập nhật thông tin: Thông báo cho sbovet kịp thời khi có thay đổi về địa chỉ email, số điện thoại hoặc thông tin ngân hàng được liên kết với tài khoản.
• Sử dụng hợp lệ: Chỉ sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng nhằm mục đích thương mại, gian lận, hoặc rửa tiền.
• Chơi có trách nhiệm: Đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn thua lỗ và giới hạn thời gian chơi phù hợp với khả năng tài chính cá nhân.

Người chơi cũng cam kết không sử dụng bất kỳ phần mềm hỗ trợ tự động, bot, hoặc công cụ kỹ thuật nào nhằm tạo ra lợi thế không công bằng so với hệ thống hoặc các người chơi khác.

4Quy Định Về Nạp Tiền và Rút Tiền

sbovet hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam nhằm tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người chơi trong các giao dịch nạp và rút tiền.

4.1 Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ các tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng chính tên mình. Nạp tiền hộ người khác hoặc nhận tiền từ người khác để nạp vào tài khoản đều bị nghiêm cấm.
• sbovet không áp dụng phí xử lý cho các giao dịch nạp tiền thông thường qua MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa như Vietcombank.
• Thời gian xử lý nạp tiền thường diễn ra trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử.

4.2 Quy định rút tiền:

• Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Người chơi phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Rút tiền chỉ được thực hiện về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã được đăng ký và xác minh dưới tên của chính người chơi. sbovet không thực hiện rút tiền sang tài khoản bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức thanh toán và thời điểm yêu cầu.
• Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm hoãn để thực hiện kiểm tra an toàn và tuân thủ trong một số trường hợp nhất định.

5Chính Sách Khuyến Mãi và Thưởng

sbovet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền lần đầu, hoàn trả (cashback) và các ưu đãi dành riêng cho thành viên thân thiết. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng và người chơi có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại sbovet:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, và phương thức thanh toán.
• sbovet bảo lưu quyền hủy bỏ ưu đãi nếu phát hiện người chơi tạo nhiều tài khoản hoặc dùng kỹ thuật cá cược đối xứng (matched betting) nhằm lạm dụng khuyến mãi.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác và không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa đủ vòng cược.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa nội dung của chương trình khuyến mãi cụ thể và bản Điều khoản chung này, điều khoản của chương trình khuyến mãi sẽ được ưu tiên áp dụng.
• sbovet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là quyền lợi của người chơi đã tích lũy không bị ảnh hưởng hồi tố.

6Các Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ sbovet. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và/hoặc tịch thu số dư.

• Gian lận và thao túng: Sử dụng thông tin nội bộ, dàn xếp kết quả, hoặc khai thác lỗi kỹ thuật trên hệ thống để thu lợi bất hợp pháp.
• Sử dụng phần mềm tự động: Dùng bot, script, phần mềm AI hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để tự động đặt cược hoặc tương tác với hệ thống thay cho hành động thủ công của người chơi.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản sbovet như một phương tiện để chuyển đổi, che giấu hoặc hợp pháp hóa nguồn gốc của tiền có được từ các hoạt động phi pháp.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản hoặc áp dụng chiến thuật cá cược trung hòa rủi ro (arbitrage betting) nhằm khai thác hệ thống thưởng mà không chịu rủi ro thực sự.
• Giả mạo danh tính: Mạo danh người khác, cung cấp tài liệu giả hoặc thông tin gian dối trong quá trình xác minh tài khoản.
• Tấn công hệ thống: Cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống, cơ sở dữ liệu hoặc tài khoản của người chơi khác bằng bất kỳ hình thức nào.
• Hành vi xúc phạm: Sử dụng ngôn ngữ thù địch, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc các người chơi khác thông qua bất kỳ kênh giao tiếp nào của sbovet.

7Quyền Hạn Của sbovet

sbovet bảo lưu quyền thực hiện các hành động sau đây khi có căn cứ hợp lý, nhằm bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng và lợi ích của tập thể người chơi:

• Tạm thời đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào bị nghi ngờ vi phạm Điều khoản này trong khi tiến hành điều tra.
• Hủy bỏ hoặc vô hiệu hóa các cược và kết quả thắng cược nếu phát hiện có dấu hiệu gian lận, lỗi hệ thống hoặc dữ liệu không chính xác từ nhà cung cấp.
• Yêu cầu người chơi cung cấp thêm tài liệu xác minh bất cứ lúc nào trước khi xử lý các giao dịch có giá trị lớn.
• Điều chỉnh giới hạn cược, giới hạn rút tiền hoặc tiếp cận của người chơi đối với một số sản phẩm nhất định khi cần thiết vì lý do bảo mật hoặc tuân thủ.
• Cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản này với thông báo hợp lý gửi đến người chơi qua email đã đăng ký.
• Chia sẻ thông tin người chơi với các cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu được yêu cầu theo quy định pháp luật hiện hành.

8Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, sbovet không chịu trách nhiệm đối với:

• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc gián đoạn kinh doanh phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của sbovet, bao gồm gián đoạn kết nối internet từ phía người chơi, sự cố hệ thống của nhà cung cấp thanh toán bên thứ ba, hoặc sự kiện bất khả kháng (thiên tai, tấn công mạng quy mô lớn, v.v.).
• Quyết định cá cược của người chơi và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người chơi vô ý để lộ thông tin đăng nhập.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của sbovet đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

9Giải Quyết Tranh Chấp

sbovet cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 – Liên hệ bộ phận hỗ trợ: Người chơi nên liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của sbovet qua Live Chat hoặc email [email protected]. Hầu hết các vấn đề sẽ được giải quyết trong vòng 24 giờ.
2. Bước 2 – Khiếu nại chính thức: Nếu vấn đề không được giải quyết thỏa đáng ở Bước 1, người chơi có thể gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản qua email, nêu rõ vấn đề, bằng chứng liên quan và kết quả mong muốn. Thời gian xử lý khiếu nại chính thức tối đa là 10 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Xem xét nội bộ cấp cao: Nếu người chơi vẫn chưa hài lòng sau Bước 2, khiếu nại sẽ được chuyển lên cấp quản lý để xem xét lần cuối. Quyết định ở cấp này là quyết định cuối cùng của sbovet.

Trong suốt quá trình giải quyết tranh chấp, người chơi vui lòng tiếp tục cung cấp thông tin và tài liệu khi được yêu cầu để hỗ trợ quá trình điều tra được nhanh chóng và chính xác nhất.

10Sửa Đổi Điều Khoản

sbovet có quyền cập nhật, chỉnh sửa hoặc bổ sung nội dung của bản Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi bằng một hoặc nhiều hình thức sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc khi người chơi đăng nhập lần tiếp theo.
• Cập nhật ngày "có hiệu lực từ" ở đầu trang này.

Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sbovet sau ngày Điều khoản sửa đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận và đồng ý với những thay đổi đó. Nếu người chơi không đồng ý với các điều khoản sửa đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn đóng tài khoản.

Phiên bản hiện hành của Điều khoản luôn được đăng tải và cập nhật tại địa chỉ sbovet.cam/dieu-khoan-dieu-kien. Các phiên bản cũ hơn không còn hiệu lực kể từ ngày phiên bản mới được công bố.